De fortsätter att vara bra. Men för första gången på sex år är Systembolaget inte bäst i Sverige på service till sina kunder.
Det är ServiceScore som står bakom undersökningen där företag från 22 olika branscher mäts för att se var servicen är bäst. Fem år i rad har Systembolaget vunnit, men den här gången får man nöja sig med en andraplats. I stället har IKEA smitit om och tagit över första platsen.
På tredje plats kommer Volvo, som stadigt klättrat på listan under de senaste åren och nu tagit sig upp bland de tre bästa.
Sett över de senaste åren är det ändå Systembolaget som varit klart bäst på service bland de företag som är med i undersökningen.
Utnämningarna bygger på över 3000 svenska konsumenters svar på hur olika företag ger dem service eller bemöter dem som kunder och vilka företag som de anser har gett dem service över eller klart över deras förväntningar.
